Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 15 Eylül, 2024
Gez Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri LTD (“DentDesign”), kişisel bilgilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, https://www.dentdesign.com.tr (“Web Sitesi”) adresini ziyaret ettiğinizde bize sağladığınız verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) ve Avrupa Birliği’ndeki bireyler için Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun olarak hareket ediyoruz.
1. Bilgiler
Web Sitemizi kullanırken, sizden belirli kişisel bilgilerinizi vermenizi isteyebiliriz. Bu bilgiler, sizinle iletişim kurmak veya sizi tanımlamak için kullanılabilir. Kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler, adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgileri içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir (“Kişisel Bilgiler”).
Topladığımız bilgiler
Bilgilerinizi doğrudan sizden, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak ve üçüncü taraf analiz hizmetleri aracılığıyla topluyoruz. Toplayabileceğimiz bilgi türleri şunlardır:
- Kişisel Bilgiler: İletişim formunu doldurduğunuzda, randevu aldığınızda veya bültenimize abone olduğunuzda, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve bize sağladığınız diğer bilgileri toplayabiliriz.
- Kullanım Verileri: Web Sitesi ile olan etkileşimleriniz hakkında bilgiler toplarız; örneğin ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar ve ziyaretlerinizin tarih ve saat bilgileri.
Bilgilerinizin kullanımı
Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:
- Sorularınıza yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak.
- Hizmetlerimiz veya randevular hakkında size bilgi göndermek.
- Web Sitemizin işlevselliğini ve içeriğini iyileştirmek.
- İlginizi çekebilecek pazarlama iletişimleri göndermek.
- Hukuki yükümlülüklerimize uymak ve yasal haklarımızı korumak.
2. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları
KVKK ve GDPR kapsamında, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işleriz:
- Açık rızanız: Belirli bir amaç için bize gönüllü olarak verdiğiniz bilgilerin işlenmesi (örneğin, randevu almak veya bizimle iletişime geçmek).
- Sözleşmenin ifası: Sizinle DentDesign arasındaki herhangi bir sözleşmeye dayalı yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Hukuki yükümlülükler: Sağlık ve veri koruma ile ilgili Türk ve Avrupa yasalarına uyum sağlamak.
- Meşru menfaat: Web Sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanımını izlemek ve operasyonlarımızı korumak.
3. Çerezler
Web Sitemizde deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Bu teknolojiler, kullanıcıların Web Sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza ve kişiselleştirilmiş içerik sağlamamıza olanak tanır.
Facebook Pixel: Facebook Pixel, Web Sitemizdeki ziyaretçi eylemlerini izleyerek reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmemize yardımcı olur. Bu sayede, kullanıcıların ilgi alanlarına ve site ile olan etkileşimlerine dayalı hedeflenmiş reklamlar sunabiliriz.
Google Tag Manager ve Google Analytics: Bu araçlar, Web Sitemizin trafiğini analiz etmemize yardımcı olur ve ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandıkları hakkında bilgi sağlar. Bu bilgiler, Web Sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.
Microsoft Clarity: Bu araç, Web Sitemizdeki kullanıcı etkileşimlerini ısı haritaları ve oturum kayıtları aracılığıyla anlamamıza yardımcı olur, böylece kullanılabilirliği artırmak için Web Sitesini optimize edebiliriz.
Çerezlerin depolanmasından önce, GDPR ve KVKK gerekliliklerine uygun olarak sizden açık rıza talep ederiz.
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya ticaretini yapmıyoruz. Bilgilerinizi, Web Sitemizi işletmemize ve kullanımını anlamamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla (örneğin, Google Analytics, Facebook Pixel) paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi gizli tutmak ve yalnızca belirttiğimiz amaçlar için kullanmakla yükümlüdür.
Ayrıca, yasal olarak zorunlu olduğunda bilgilerinizi yetkili mercilerle paylaşabiliriz.
5. Veri Güvenliği ve Saklama
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız tarafından güvenli bir şekilde saklanmaktadır; bu sağlayıcılardan biri de alan adı sağlayıcımız internetbilisim.com’dur.
Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek ve yasal yükümlülüklerimize uymak için gerekli olduğu sürece saklarız.
6. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış olan bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
- Silme Hakkı: Uygun durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (unutulma hakkı).
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya taşınmasını talep edebilirsiniz.
- İşleme İtiraz Hakkı: Belirli amaçlar için kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz, örneğin doğrudan pazarlama faaliyetleri için.
- İşlemenin Sınırlandırılması Hakkı: Verilerinizin nasıl işlendiğine dair bir kısıtlama talep edebilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için info@dentdesign.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. KVKK ve GDPR tarafından belirlenen süreler içinde talebinize yanıt vereceğiz.
7. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Verilerin Yurtdışına Aktarılması
Web Sitemiz, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamaları veya içeriklerinden sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın. Onların gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
Kullanıcı verilerinizi anonim bir şekilde gerektiğinde Türkiye veya Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına aktarabiliriz; örneğin üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımıza. Bu tür bir aktarım, KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun şekilde yapılacak ve verilerinizin korunmaya devam etmesi sağlanacaktır.
8. Değişiklikler
Zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici sebeplerle bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Kullanıcıları, güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlayarak bilgilendireceğiz.
9. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle şu adreslerden iletişime geçebilirsiniz:
Gez Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri LTD (DentDesign)
Merkez Mh. Halaskargazi Cd. Aykaç Plaza No:199 Kat:4 D:5
Şişli / İstanbul
E-posta: info@dentdesign.com.tr